Sommaire
La recherche marketing est la collecte, le suivi et l’évaluation minutieux et systématique d’informations quantitatives et qualitatives sur diverses questions liées à la commercialisation de biens et de services. L’objectif principal est d’identifier et de mesurer comment les changements dans les éléments de marketing affectent le comportement des consommateurs. La recherche marketing est un processus systématique de collecte, de maintien, d’analyse et de mise à disposition du public de connaissances et de données sur les activités de marketing, tant spécifiques que générales. Elle comprend des enquêtes, des expériences, des méthodologies de recherche, des études de marché et des tests de produits. Les études de marché peuvent être utilisées à des fins générales ou spécifiques à un produit.
Raison d’intégrer l’étude de marché à votre stratégie
Vous avez besoin d’une étude de marché pour toute stratégie marketing, qu’elle soit grande ou petite. Même si votre approche du marketing se limite à utiliser les médias sociaux et à essayer de développer votre présence en ligne à l’aide de services, vous aurez besoin d’une étude pour vous aider à créer une campagne plus efficace. Les études de marché aident les entreprises et les spécialistes du marketing à comprendre et à satisfaire les demandes et les préférences des consommateurs. Ce sont les ingrédients de base d’un marketing réussi. En comprenant le comportement des consommateurs, les responsables du marketing se rapprochent de la satisfaction des besoins du marché et du choix des produits ou services les plus appropriés pour leurs clients. En sachant ce dont les consommateurs ont besoin et ce qu’ils veulent, les spécialistes du marketing sont mieux préparés à concevoir et à développer des programmes et des stratégies de marketing qui profitent aux consommateurs. Il existe deux principaux types de recherche marketing : la recherche qualitative et la recherche quantitative.
Définition de la recherche qualitative
La recherche qualitative porte spécifiquement sur ce que les consommateurs pensent, ressentent et savent d’un produit ou d’un service. Ces types de recherche sont souvent plus approfondis que les recherches quantitatives, car ils se concentrent davantage sur ce que les consommateurs trouvent valable et important. Outre la recherche qualitative, il existe également une recherche quantitative qui étudie les programmes et activités de marketing en utilisant des statistiques pour fournir des informations objectives et fondées sur des données.
Méthodes d’étude de marché
Il est courant que les études de marché impliquent la collecte de données à partir de canaux directs et indirects afin de mieux comprendre les besoins et les goûts du marché. La recherche directe consiste à mener des entretiens, des groupes de discussion et des enquêtes auprès de personnes sélectionnées au hasard et vivant dans le même endroit que le produit ou le service étudié. La recherche indirecte peut consister à observer les consommateurs pendant leurs achats, leur navigation ou d’autres activités en ligne. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons de recueillir des données qui peuvent aider les chercheurs à tirer des conclusions sur le marketing et à comprendre les besoins du marché.
Les études de marché peuvent également être utilisées pour éclairer les décisions commerciales clés. Souvent, la décision de lancer ou non un nouveau produit ou service peut dépendre des informations recueillies dans le cadre d’une étude de marché. Les responsables marketing et les dirigeants peuvent utiliser les résultats de cette étude pour déterminer si le lancement du produit ou du service sur le marché est une bonne idée ou s’il doit être réduit ou modifié. En outre, cette étude peut informer les cadres des obstacles potentiels qui pourraient les empêcher de lancer leurs idées avec succès.
Comprendre le consommateur
L’une des principales utilisations des techniques d’étude de marché consiste à comprendre comment les consommateurs perçoivent les différents biens et services avant de lancer un produit ou un service. Les techniques d’étude de marché peuvent indiquer aux responsables ce que les consommateurs trouvent le plus attrayant dans les produits ou services concurrents et ceux qu’ils ne trouvent pas attrayants. Ces informations peuvent s’avérer précieuses lorsque les programmes et les activités de marketing sont conçus pour cibler ou séduire spécifiquement certains groupes démographiques. Par exemple, une entreprise peut se rendre compte que les jeunes consommateurs n’aiment pas regarder Bob l’éponge.
Une autre technique d’étude de marché importante consiste à étudier le comportement des consommateurs et leurs habitudes d’achat. De nombreuses études ont montré que le comportement des consommateurs et leurs habitudes d’achat sont des indicateurs très importants de leurs besoins et de leurs envies. Les études de marché peuvent aider les entreprises à déterminer les types de produits et de services à proposer aux consommateurs afin d’atteindre leurs objectifs. Parmi les techniques couramment utilisées pour étudier le comportement des consommateurs, citons l’envoi de questionnaires et la constitution de groupes de discussion pour déterminer comment les consommateurs perçoivent divers produits et services et ce qu’ils n’aiment pas ou ce dont ils ont besoin. Une autre technique de recherche populaire consiste à utiliser des enquêtes de satisfaction des consommateurs pour savoir ce que les consommateurs trouvent le plus souhaitable dans un nouveau produit ou service.
L’étude de marché est un travail essentiel pour l’entreprise
Les techniques d’étude de marché fournissent des informations précieuses sur les besoins et les souhaits des consommateurs, ce qui permet aux responsables du marketing de créer des stratégies de marketing qui atteindront le public visé et rempliront leurs objectifs. Ces techniques permettent aux spécialistes du marketing de réduire le temps et les dépenses nécessaires à la réussite des campagnes de publicité et de marketing, tout en fournissant les informations pertinentes nécessaires à la prise de décisions marketing efficaces. Lorsqu’elle est appliquée correctement, la recherche marketing peut profiter à une entreprise en lui fournissant les informations dont elle a besoin pour prendre les bonnes décisions de marketing. En appliquant soigneusement les techniques de recherche, une entreprise peut atteindre ses objectifs de marketing et réduire le coût du marketing pour les actionnaires.